PawCare™ klantenservice

Ruilen en retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

14 dagen Retourtermijn
3 eenvoudige stappen Duidelijk retourproces
Persoonlijke hulp Via onze klantenservice
01
Stap 1

Download het retourformulier

Download ons retourformulier en vul het volledig in. Vermeld duidelijk je ordernummer, naam en de reden van retour of ruiling.

Voeg het ingevulde formulier samen met de factuur toe aan je retourzending.

Retourformulier openen PDF-document · opent in een nieuw venster
02
Stap 2

Stuur je bestelling terug

Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle labels en etiketten nog aanwezig zijn.

Retouradres
Paw-care
Marconistraat 5A
1704 RG Heerhugowaard

Bewaar altijd je track-en-tracecode. De verzender is verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door ons is ontvangen.

03
Stap 3

Ontvang je geld terug

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terug op je bankrekening (IBAN).

Liever ruilen?

Wil je ruilen voor een ander artikel of een andere maat? Dan sturen wij het nieuwe product zo snel mogelijk toe.

We helpen je graag

Nog vragen over je retour?

Neem contact op via info@paw-care.nl . Onze klantenservice helpt je graag verder.

Stuur een e-mail